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Attention aux commerçants : Méfiez-vous du système de caisse enregistreuse "Popina"

Si vous êtes un commerçant à la recherche d'un système de caisse enregistreuse performant et fiable, prenez garde avant de vous engager avec la société Popina. Malheureusement, l’expérience récente d’un commerçant illustre parfaitement l’importance de bien lire les petites lignes et de choisir ses partenaires avec précaution.

En 2024, un commerçant de Saint-Laurent-du-Var (06700) a été contraint de fermer sa boutique pour des raisons diverses, après plusieurs années d'activité. Comme tout bon gestionnaire, il a pris soin de régler l’ensemble de ses fournisseurs et prestataires afin de clore ses affaires de manière propre et conforme. Cependant, c’est à ce moment que Popina, le fournisseur de son système de caisse enregistreuse, lui a signifié une mauvaise nouvelle : malgré l'arrêt de son activité commerciale, il devait continuer à payer son abonnement jusqu'en... 2026, soit un montant dépassant les 1600 € !

Le commerçant a tenté d’expliquer sa situation : fermeture de l’entreprise, cessation d’utilisation du matériel, impossibilité de poursuivre son abonnement. Mais malgré ses efforts pour trouver une solution amiable, Popina est restée inflexible. Aucun geste commercial, aucune flexibilité, et encore moins de compréhension. La société a tout simplement ignoré la réalité du terrain, réclamant l’intégralité des paiements pour un service qui, de fait, n’était plus utilisé.

Cette attitude soulève des questions sur les pratiques commerciales de Popina. Un contrat rigide est une chose, mais l'absence totale d’humanité et de compréhension face à la difficulté des commerçants est révélatrice. Le service est arrêté, le matériel peut être récupéré, et pourtant, la société exige les paiements comme si de rien n'était.

Conclusion : Lisez bien les contrats avant de vous engager

Pour tous les commerçants, cette situation doit servir de leçon. Avant de choisir un fournisseur pour un service aussi essentiel qu’un système de caisse enregistreuse, lisez bien les termes et conditions. Un fournisseur rigide, qui ne montre aucune empathie envers ses clients en difficulté, pourrait vous causer bien plus de tracas que vous ne l’imaginez. Soyez vigilant et réfléchissez à deux fois avant de signer un engagement à long terme avec une société qui pourrait se montrer peu compréhensive en cas de besoin.